当社は、応募者、インターンシップ参加者、会社説明会・職場見学・社員訪問等に参加される方、 内定者の皆さまが、安心して求職活動や職業選択に関する活動を行える環境づくりを大切にしています。

採用活動は、応募者の皆さまと当社が相互に理解を深める大切な機会です。
採用活動においては、企業側と求職者等との間に立場の違いが生じやすいことを十分に認識し、 全ての方の人格と尊厳を尊重した対応を行います。

対象となる方

本方針は、以下の方を対象とします。

・当社の求人に応募される方
・会社説明会、採用イベント、職場見学等に参加される方
・インターンシップに参加される方
・内定者、入社予定者
・その他、当社の採用活動に関わる方

防止する行為

当社は、採用活動において、以下のような行為が発生しないよう防止に努めます。

・性的な発言、冗談、からかい
・不要な身体接触
・容姿、服装、体型等に関する不要な発言
・恋愛、結婚、出産予定等、採用判断に不要な質問
・個人的な食事、飲酒、面会等への誘い
・私用SNS、個人LINE、私用メール等による不適切な連絡
・威圧的、高圧的、人格を傷つける言動
・採用や内定を理由とした不当な働きかけ
・他社選考辞退や内定承諾を過度に迫る行為

はじめに

株式会社ジェイテクトハイテック（以下「当社」）は、お客様および取引先の皆様との信頼関係を大切にし、より良い技術サービスの提供に努めております。
一方で、お客様からのご意見やご要望の中には、従業員の人格や尊厳を傷つける言動、または就業環境を害する行為が見受けられる場合があります。
当社は、すべての従業員が安心して働ける職場環境を確保するため、カスタマーハラスメントに対しては組織として適切かつ毅然と対応いたします。

カスタマーハラスメントの定義

当社では、厚生労働省の指針等を踏まえ、お客様や取引先等からの言動のうち、社会通念上相当な範囲を超え、従業員の就業環境を害するものをカスタマーハラスメントと定義します。
なお、当社技術サービスに関する正当なご意見、ご要望、苦情等を妨げるものではありません。

主な該当行為の例

以下は一例であり、これらに限られるものではありません。

１．　　威圧的・攻撃的な言動

・大声による威嚇、暴言、罵声
・人格否定、侮辱的な発言
・脅迫的な言動

２．　　不当な要求

・契約内容やサービス範囲を超える要求
・過度な金銭補償の要求
・土下座や謝罪の強要

３．　　継続的・執拗な言動

・同一内容の繰り返し要求
・長時間にわたる電話や面談求
・業務を妨害する行為

４．　　身体的・精神的な攻撃

・暴力行為
・机を叩くなど威圧的な行為
・従業員に強い精神的苦痛を与える行為

５．　　インターネット上での迷惑行為

・SNSや口コミサイト等での誹謗中傷
・従業員個人への攻撃や個人情報の投稿
・事実に基づかない情報の拡散

当社の対応

１．カスタマーハラスメントと判断される行為が確認された場合、当社は従業員の安全確保を最優先とし、以下の対応を実施する場合があります。
　　・対応の中止
　　・面談や訪問の終了
　　・担当者対応の停止
　　・取引内容の見直し
　　・契約の解除または取引停止
　　・警察、弁護士等の関係機関との連携
　　・法的措置
２．カスタマーハラスメントに関する相談体制を整備します。
３．当社従業員においても、取引先に対してカスタマーハラスメントを行わないよう取り組んで参ります。

お客様・取引先の皆様へのお願い

当社は、お客様および取引先の皆様との健全で良好な関係を継続していきたいと考えております。
今後もより良い技術サービスの提供に努めてまいりますので、本方針へのご理解とご協力をお願い申し上げます。

制定日　2026年10月1日